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顾客在小店买到后要求赔偿,我作为经销商应该怎么办?
更新时间:2024-10-30 08:16:10
问题描述:
啤酒刚过期,顾客在
小店
买到后要求赔偿,我作为经销商应该怎么办?
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1. 买到过期啤酒属于经营者提供商品或者服务有欺诈行为。
2. 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
3. 增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
4. 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-10-30 08:07:06
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-10-30 08:15:46
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消费者和经营者因商品或服务发生争议,要求赔偿时,协商和解应作为首选方式。
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顾客在我售卖的火腿肠里吃出了异物,顾客要求赔偿,我应该怎么办
您好详细叙述需要咨询的具体问题
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