已退款未退货，商家要告我怎么办？

更新时间：2024-10-30 15:04:13

问题描述：

某某买的衣服受污染，已退款未退货，商家要告我怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1127133 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

如果实体店购买衣服后想要退货，但商家不同意，首先可以尝试与商家协商。如果发现商品存在问题，是可以进行投诉的。但需要注意，如果商品已经超过保修期或者购买后超过保质期，被诉方将不再承担违约责任。此外，如果消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害已经超过一年，那么投诉也将被驳回。

在遇到以下情况时，可以拨打12315投诉举报电话，相关部门会帮助调解纠纷，并依法查处违法违规行为：

1. 消费者权益受到侵害时，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
2. 在消费过程中权益受到侵害；
3. 发现假冒伪劣商品及制造窝点；
4. 发现虚假广告欺骗消费者。

需要注意的是，有三类商品不适用七日无理由退货的规定：

1. 拆封后易影响人身安全或生命健康，或易导致商品品质发生改变的商品；
2. 一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
3. 销售时已明示为临近保质期或有瑕疵的商品。

对于退货、换货或修理等事宜，经营者应承担必要的运输费用，除非双方另有约定。此外，消费者退货的商品应当完好，经营者应在收到退回商品后七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-10-30 14:52:33

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1695457 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-10-30 15:04:05

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助495121 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2024-10-30 15:04:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消法退换货规定是怎样的

消法退换货规定是怎样的

我退货了但商家没退款，该怎么办？

对商家不退款且联系不到的情况，您可以采取以下措施：一、与商家协商，要求退款；二、寻求消费者协会的调解；三、收集证据，通过法律手段起诉维权。请根据实际情况选择合适

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

但商家要求我退货，怎么办？

针对您在拼多多平台购物全额退款后商品归属问题引发的纠纷，您已经获得了全额退款，按照相关规定商品应归您所有。如果商家坚持要求您退货，您可以联系拼多多官方客服寻求帮

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

租房合同范本的主要内容

租房合同范本的主要内容

我退货了但商家拒绝退款，该怎么办？

针对商家拒退款的问题，您可以采取多种维权途径。首先，尝试与商家协商和解；其次，向消费者协会请求调解；第三，向相关行政部门投诉以快速处理；第四，根据与商家之前的仲

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

借款合同的有效期是多久

借款合同的有效期是多久

退款不退货，商家起诉我该怎么办

你好，可以向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

货物退回，商家不退款怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书出来后怎么处理

交通事故责任认定书出来后怎么处理

商家已退款，顾客却不退货怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书的法律效力

交通事故责任认定书的法律效力

商家已收到退货，就是不退款怎么办？

这种行为也是违法的。即使没有金钱交易，但描图这种行为侵犯了原图作者的著作权。著作权包括复制权等多项权利，未经许可对他人作品进行复制并赠送，仍然构成对著作权的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同到期续签的注意事项

劳动合同到期续签的注意事项

我以退货，商家已签收，不退款怎么办。

遇到商家不退款的情况，您可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或通过法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况，如协商无果，可考虑投诉或起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

我退货了，商家不退款怎么处理

你好！联系卖家和平台协商解决方案：，查看平台政策。在与商家沟通无果的情况下通过法律途径进行维权。‌

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家不发货不退款怎么办

卖家不发货不退款怎么办

拼多多购买的商品已退货，他不退款怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

龚卿律师

近期帮助 18582 人

被执行人为黑户，名下无财产，可否追加其配偶？

刚刚

吴亮律师

近期帮助 271830 人

好朋友推荐投资奕丰金融，转了12000元给她，但是现在平台暴雷不让提现，请问能追回这个钱吗

51秒前

唐文刚律师

近期帮助 29275 人

小三严重影响我的生活和配偶权，可以小三发律师函给予警告吗？

8分钟前

程先涛律师

近期帮助 10517 人

证据材料专案整理480起诉状撰写640证据材料整合固定480代为网上立案及对接法院查询项640案件起

15分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 17421 人

大拇指骨质缺损是否能够评上工伤等级

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

不想用隐形牙套矫正了，钱能退回来吗？

17分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

银行卡被风控了拒绝交易了

20分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 34569 人

医院病历可以改吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟