9月份在店里买的衣服，一条牛仔裤，一件打底衫，现在拿出来洗，发现褪色特别严重，去店里找，店不退货

更新时间：2024-10-31 08:12:50

问题描述：

9月份在店里买的衣服，一条牛仔裤，一件打底衫，一件薄外套，现在拿出来洗，发现褪色特别严重，去店里找，店不退货，这种情况怎么办？

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法律分析：
买的衣服严重褪色，可以要求店家退货退款，并要求店铺赔偿造成的其他损失。如果与卖家协商不成，可以投诉，由客服进行处理。在提交处理申请时，需要提供相应的凭证（如实物图片、视频链接、检测报告等），并等待审核处理。

2024-10-31 08:04:49

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-10-31 08:12:37

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