网购商品尚未发货，想让商家修改收货地址，是否侵犯了消费者的合法权益？

更新时间：2024-10-31 13:26:09

问题描述：

您好，网购商品尚未发货，想让商家修改收货地址，商家拒绝修改，这是否侵犯了消费者的合法权益？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助791125 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

商品未发出，商家不给修改地址违法。如果货物没有出库，卖家可以联系客服修改收货地址，商家不同意修改，可以向平台投诉。如果货物已经出库，快递公司揽件成功，则无法修改收货地址。

卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理。

网购技巧：

购买前：

1、利用网购导航进行网购；
2、选择网店时要与卖家交流，多问，看店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务；
3、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确；
4、用银行卡付款时，卡里不要存太多金额；
5、遇到欺诈或其他受侵犯的事情，可在网上找网络警察处理。

购买中：

1、看商品图片，分辨是商业照片还是实物照片，注意图片上的水印和店铺名；
2、通过询问产品相关问题，了解卖家对产品的了解及态度；
3、查店主的信用记录，看其他买家的评价，特别是中差评。

2024-10-31 13:06:51

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1036073 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

去消费者协会去投诉即可

2024-10-31 13:26:01

点赞
找法网咨询顾问
已帮助956523 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

按照你们的合同约定处理

2024-10-31 13:26:09

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费者受侵害维权的方法

消费者受侵害维权的方法

商家开的收据是900，侵犯消费者权益吗？

你好，可提供证据向消协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者“食住行”被侵权怎么维权？

消费者“食住行”被侵权怎么维权？

网上购物商品还没有发货，商家拒绝修改，这侵犯了消费者的合法权

若发现商家擅自更改收货地址，您应首先与商家取得联系并要求更正。若商品尚未发货，要求商家立即修改地址；若已发货，则与快递公司联系看是否可以修改。如商家拒绝配合，请

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

商家开的收据是900，这样会不会侵犯消费者的权益？

你好：报警解决依法处理，也可以向消协投诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书的制作原则有哪些

交通事故责任认定书的制作原则有哪些

网上购物商品还没有发货，商家拒绝修改，侵犯了消费者的合法权益

去消费者协会去投诉即可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购商品尚未发货，想让商家修改收货地址，是否侵犯了消费者的合

按照你们的合同约定处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

老人房子遗嘱怎么写

老人房子遗嘱怎么写

在网上购物的路上，但后来商家说随机发货是否侵犯了消费者的权益

通过消费者保护协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书包含的内容

交通事故责任认定书包含的内容

在网上购物的路上，商家说随机发货侵犯了消费者权益吗？

通过消费者保护协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

就是我在淘宝上购买商品，但是商家未经过我的同意，私自修改我的

淘宝买到假货退款不退货违法，除非卖家放弃要求消费者退货的权利。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝下单商品没发货前商家不让我修改地址是否违反消费者权益保护

网购卖家不发货的维权办法有，消费者可以与卖家协商达成和解；可以向有关行政部门投诉；可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或者向人民法院提起诉讼。<

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

我发了60多块钱给他，然后他收了，今天我说那个猫我可能要不了了，然后他就不回我了

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

就是在网上找人砍单花了100多

9分钟前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

公司恶心降薪，每月没有休息，经常让人上班24小时。

11分钟前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

考安全员没考试过，不退费怎么办

17分钟前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

可以找指定的律师吗

18分钟前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

我有老宅一间，在沒有经本人同意的時候被我兄弟以底價卖给了本村人也沒有收到钱，現在房子也沒有过户能要回

18分钟前

朱正洪律师

近期帮助 26845 人

物业可以在小区地下车库设置菜鸟驿站或丰巢柜吗？

23分钟前

吴亮律师

近期帮助 294822 人

能不能解决限高出行问题

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟