手机实体店服务不好，如何有效投诉？

更新时间：2024-11-01 18:50:33

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如果对手机店店员的服务不满意，您可以向该手机店店长投诉。若对店长的处理意见仍不满意，可以选择拨打消费者投诉电话12315进行实名举报，这种方式较为可靠。如果是连锁店，还可以向总部投诉。此外，协商不成时，可以向当地消费者协会投诉。

法律支持方面，我国针对网上购物制定了《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法规，其中《网络交易管理办法》是专门针对网购推出的法律法规。另外，根据《中华人民共和国民法典》第三条的规定，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

2024-11-01 18:25:15

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-11-01 18:50:12

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

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