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转店平台收了钱不办事，我应该如何投诉？
更新时间：2024-11-03 14:46:06
问题描述：
转店平台收了钱不办事，我应该如何投诉？
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两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但如果货物已经出库，快递公司揽件成功，则无法修改收货地址。卖家未发货时，消费者可以要求退款，如卖家不同意，可与其协商或向网购平台投诉，平台通常会处理退款。
消费者和经营者发生争议时，可通过以下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或调解组织调解；向行政部门投诉；根据仲裁协议提请仲裁；或向人民法院提起诉讼。消费者通过网络购买商品或接受服务，若权益受损，可向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台无法提供销售者或服务者信息时，消费者也可向平台要求赔偿。平台作出更有利于消费者的承诺时，应履行承诺。平台赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。
2024-11-03 14:09:42
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