买家在某某买了假货然后申请仅退款，商家该如何操作？

更新时间：2024-11-05 07:12:10

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法律分析：在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。如果商家拒绝退款，可以对购买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助处理问题。

2024-11-05 06:26:17

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-05 07:11:52

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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