在某某购买到过期食品，投诉和赔偿的流程是什么？

更新时间：2024-11-05 14:08:13

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消费者购买到过期食品时，有权要求商户进行退货或换货。此外，消费者除了要求赔偿因食品过期造成的损失外，还有权向食品的生产者或销售者索赔，具体为支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额低于一千元，则商家需支付一千元作为赔偿金。

当消费者因食品不符合安全标准而受损时，可以向经营者或生产者提出赔偿要求。对于此类赔偿请求，生产经营者需承担首负责任制，即先行赔付，不得相互推诿。若问题源于生产者，经营者在赔偿后有权向生产者追偿；反之，若问题源于经营者，生产者在赔偿后同样有权向经营者追偿。对于生产或销售不符合食品安全标准的食品行为，消费者除要求赔偿损失外，还有权向相关方索要价款十倍或损失三倍的赔偿金。当增加的赔偿金额不足一千元时，商家应支付一千元作为赔偿金。但需要注意的是，如果食品的标签或说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不在此赔偿范围内。

2024-11-05 13:29:03

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如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，并去商户处索赔。若因经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或其他损害，需依法承担赔偿损失的责任。若生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千元的，应赔偿一千元。若食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不在此列。

2024-11-05 14:07:57

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如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。

2024-11-05 14:08:13

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