商品实物和图片差异太大，怎样向商家申请赔偿？

更新时间：2024-11-06 08:32:16

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图片与实物不符可以要求卖家双倍赔偿货款，如与商家协商和解未果可向消费者协会投诉。图片侵权应先考虑实际损失，即图片权利人的实际损失或图片侵权人因侵权行为给权利人带来的实际损失。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，在发生争议后2年内。但是，与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，以防证据丢失。此外，对于不宜存放的商品，时间一长可能难以鉴别其质量问题。对于涉及商品质量问题的投诉，消费者必须到消协所在地投诉，并携带好发票等凭证及实物。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应增加赔偿消费者受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则为五百元。法律另有规定的，依照其规定。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-11-06 08:03:46

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2024-11-06 08:32:01

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

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