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某某买的商品使用后过敏，商家不同意退款怎么办？
更新时间：2024-11-10 17:20:27
问题描述：
某某买的商品使用后过敏，商家不同意退款怎么办？
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1. 当消费者遇到卖家无正当理由不退款时，首先可以尝试与商店进行协商和解。如果协商无果，消费者可以向消费者协会投诉。此外，消费者也可以不经协商直接向消协投诉。
2. 经营者向消费者提供商品或者服务时，必须遵守法律、法规的规定。如果经营者和消费者之间有约定，那么应当按照约定履行义务，但双方的约定不得与法律、法规的规定相违背。
3. 经营者必须恪守社会公德，诚信经营，以保障消费者的合法权益。在提供商品或者服务时，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，也不得进行强制交易。
4. 经营者应当积极听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，并接受消费者的监督。
2024-11-10 16:59:30
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-10 17:20:16
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-11-10 17:20:27
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