在某某买的东西过敏了,如何解决?

更新时间:2024-11-10 22:54:07
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    产生消费纠纷的,可以通过以下途径解决:

    1. 与经营者协商和解。
    2. 请求消费者协会调解。
    3. 向有关行政部门进行申诉。
    4. 仲裁机构仲裁。

    消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利,有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。消费者还享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的详细信息。此外,消费者还享有自主选择商品或者服务的权利,有权进行比较、鉴别和挑选。在购买商品或者接受服务时,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。如果因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害,消费者还享有依法获得赔偿的权利。此外,消费者还享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利,以及获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。在购买、使用商品和接受服务时,消费者还享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,以及个人信息依法得到保护的权利。最后,消费者还享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,并提出批评、建议。
    2024-11-10 22:30:30
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    可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
    2024-11-10 22:53:40
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    你好,可向消费者协会投诉
    2024-11-10 22:54:07
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