商家一直拖延不解决，我该怎么办？

更新时间：2024-11-11 18:03:27

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电动车买来就有问题，商家一直拖延不解决，我该怎么办？

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1. 消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决。如果遇到产品问题，应先尝试退回。如果卖家不承认，则建议举报商家。
2. 对于电动车，在售出之日起7日内，如果电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障导致无法正常使用，消费者有权选择修理、换货或退货。若消费者要求退货，销售商应按发票价格一次性退还全部货款，且不得收取任何折旧费。

注：以上内容基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，但法条引用部分已去除。

2024-11-11 17:45:54

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-11-11 18:03:07

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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