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遇到虚拟商品商家不发货的情况，有哪些解决办法？

更新时间：2024-11-11 23:26:07
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遇到虚拟商品商家不发货的情况，有哪些解决办法？
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    网购后不发货的解决办法如下：

    1. 先尝试与卖家沟通，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
    2. 找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，提交退款申请。
    3. 申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止自动确认后，卖家携款跑路。在淘宝天猫商城购买的商品，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得赔偿。
    4. 退款成功后，在天猫店购买的商品没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿。
    2024-11-11 22:56:27
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  • 找法网咨询顾问
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    你好，按照合同约定处理
    2024-11-11 23:25:44
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    你好，是什么产品呢？能否退款要看具体规定的
    2024-11-11 23:26:07
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