商家拒绝退货，我应该如何举报？

更新时间：2024-11-12 04:48:11

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买到假手机，商家拒绝退货，我应该如何举报？

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消费者在商场购物买到假货的，可以先与商场协商退换货物，协商不成可拨打12315电话投诉。若消费者和经营者发生消费者权益争议，可通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-11-12 04:18:42

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可以保留相关单据通过诉讼途径解决

2024-11-12 04:47:53

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你好！可向消协投诉

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