某某买的商品和图片不符，我应该怎么退货给商家？

更新时间：2024-11-12 05:18:11

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某某买的商品和图片不符，我应该怎么退货给商家？

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### 法律分析

1. 销售者应该向消费者提供商品的真实信息。如果网购的实物与图片不符或者相差较大，消费者有权要求退货。
2. 消费者只要保存好相关的交易凭证，就可以向商家要求退货。同时，退货的邮费应该由商家承担。

### 法律依据

1. 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
2. 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
3. 经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回贷款，并应当承担消费者必须支付的合理费用。

2024-11-12 04:57:59

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2024-11-12 05:17:55

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您好，建议保留证据打12315举报或者使用法律手段维权

2024-11-12 05:18:11

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