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假黄金戒指在拼多多买到了，我应该怎么做？
更新时间：2024-11-12 22:04:17
问题描述：
假黄金戒指在拼多多买到了，我应该怎么做？
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一、买到假黄金怎么维权和索赔
1、维权和索赔：
（1）维权：受害后应及时报警，并向消费者保护协会和工商管理部门举报。
（2）索赔：如果商家存在欺诈行为，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿，赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。
二、买到假黄金要怎样才能得到赔偿
买到假黄金属于贵重金属售假，应向工商部门投诉处理或者上诉。遇到这类情况，首先要有足够的证据，包括专业鉴定机构的鉴定报告，证明该物品是该店铺出售的。此外，还需要有该物品的标志，能够准确地证明是该店的，一般贵金属上都会有品牌标志，且重量与发票相符。有了足够的证据后，可以投诉商家。首先找商家，看他们的态度和处理方法，如果能满足要求即可。如果满足不了或不满意，接下来可以找消费者协会处理。
2024-11-12 21:54:23
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-11-12 22:04:06
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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