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商家不退款，求解决方法。

更新时间：2024-11-13 08:54:16
问题描述：
网上购买的手机遇到问题，商家不退款，求解决方法。
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    商家不给退款，消费者可采取以下措施：

    1. 向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。
    2. 向人民法院起诉。

    当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过以下方式解决：

    1. 与经营者协商和解。
    2. 向有关行政部门投诉。

    此外，自然人购买电信业务时，与电信形成的是消费者和经营者的关系。若消费者向有关行政部门投诉，该部门应在七个工作日内处理并告知消费者。
    2024-11-13 08:35:35
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    网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
    2024-11-13 08:54:05
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    如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
    2024-11-13 08:54:16
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