未成年孩子在游戏里充值，商家不给退款怎么办？

更新时间：2024-11-15 12:08:16

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1. 未成年小孩玩游戏充值，若确系未成年所为，可要求全额退款。
2. 未成年在法律上被视为限制民事行为能力人，对于其游戏充值行为，需考量是否与其智力、精神状况相符。若明显不符，可申请退款。
3. 针对此类充值问题，家长需承担举证责任，证明充值操作由未成年孩子实施且家长对此并不知情。此过程较为繁琐复杂。

2024-11-15 11:29:46

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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

2024-11-15 12:08:13

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您好，建议拨打消费者维权电话12315进行投诉。

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