12315调解后商家依然不同意，我该如何处理？

更新时间：2024-11-15 15:48:11

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1. 可以向法院提起诉讼请求。
2. 12315的调解结果没有强制性，如果双方存在争议，可以通过提起讼诉来解决。
3. 起诉必须符合以下条件：
- 原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或其他组织；
- 有明确的被告；
- 有具体的诉讼请求和事实、理由；
- 属于人民法院受理民事诉讼的范围，并且受诉人民法院有管辖权。

2024-11-15 15:03:48

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-11-15 15:48:11

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