定制的沙发外观质量出问题，我可以要求退货吗？

更新时间：2024-11-15 16:36:11

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-11-15 16:11:39

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消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决。如果商家不同意退赔，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。当经营者提供的商品或服务质量不符合要求时，消费者有权依照国家规定或双方约定要求退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若国家没有规定且双方没有约定，消费者有权在收到商品后的七天内退货。若七日后符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则有权要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中，经营者需承担运输等必要费用。

2024-11-15 16:35:45

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你好，可向消费者协会投诉

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