医生不负责任的投诉流程是怎样的？

更新时间：2024-11-16 09:22:13

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医患投诉处理流程是：
1. 投诉管理部门在接到患者投诉后，应了解具体情况，并立即采取积极有效的处理措施。
2. 若投诉属于医疗纠纷，应告知患者或其近亲属处理纠纷的合法途径，以及病历资料查阅、复制的相关规定等事项。

医疗机构应当建立健全投诉接待制度，并设置统一的投诉管理部门或配备专（兼）职人员。同时，应在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，以方便患者投诉或咨询。

发生医疗纠纷时，医疗机构应告知患者或其近亲属以下事项：
1. 解决医疗纠纷的合法途径；
2. 病历资料、现场实物封存和启封的规定；
3. 病历资料查阅、复制的规定。若患者死亡，还应告知其近亲属有关尸检的规定。

2024-11-16 08:44:18

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你好，具体怎么回事，医疗纠纷需要做过错鉴定，一般投诉找上一级管理部门

2024-11-16 09:22:01

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你好，建议向院方举报处理

2024-11-16 09:22:13

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