我在某某买了一只猫，但我的快递公司拒绝接收活品，不能退货。我该怎么办？

更新时间：2024-11-16 12:38:12

问题描述：

我在某某买了一只猫，收到的时候是一只生病的猫。商家同意退款，但我的快递公司拒绝接收活品，不能退货。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1634094 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2024-11-16 12:12:42

点赞
找法网咨询顾问
已帮助772710 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-16 12:37:48

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1359377 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-11-16 12:38:12

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

我在拼多多买了一只猫，商家同意退款，但我的快递公司拒绝接收活

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

货物运送到目的地后，收货人拒绝收货后货主也不理睬此事，运输方

货物运送到目的地后，收货人拒绝收货后货主也不理睬此事，运输方

拼多多上买的电动车有质量问题，要退货，要怎么办？商家让我自己想办法，因为物流公司不接收

您好，这种情况那就要考虑退货的成本呢，如果成本过高，你也可以考虑不退货。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多买了一只猫，商家同意退货退款，但我的快递公司拒绝接

你好建议和客服人员沟通

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多买了一只猫，但我的快递公司拒绝接收活品，不能退货。

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买个平板，网速慢，效果不好，孩子不喜欢，想退货，拼多多商家跟客服都不给退，我该怎么办？

您可以选择与商家协商、向平台投诉或寻求消费者协会帮助。建议先尝试与商家沟通，若无果可向拼多多平台投诉，最后可考虑向消费者协会或相关部门反映情况。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多网购的商品有质量问题，于是便想退货退款，商家要求支付运费，我该怎么办？

针对您的退货退款问题，可尝试以下操作：1.与商家沟通，明确质量问题，提出退货退款要求；2.若商家不同意，向拼多多平台投诉，提供证据，要求平台介入；3.如平台处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我这边买了一个十万容量的充电宝，但是快递公司并不给受理，不给退。我该怎么办？

考虑与商家沟通，向平台客服反映

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我是一名拼多多商家，但是卖家收到货后申请了，退货退款，我应该怎么办。

收到空包可拒绝退款。先与买家协商，协商不成向拼多多平台投诉，并提供物流信息、空包照片等证据。平台将根据实际情况进行判定，保障您的合法权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

哪些商品不可以七天无理由退货？

哪些商品不可以七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退换货

哪些商品不能七天无理由退换货

我在拼多多上买东西，点了退款，可是快递又收到了怎么办？

你好，可以拒收的，联系对方协商退款

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

哪些商品不能七天无理由退货

哪些商品不能七天无理由退货

我在拼多多买了一个小狗，生病了，退货快递不收，商家不退款怎么办

买到病狗不退款不可以报警。属于民事纠纷，报警可能作用不大，但是如果上升到危害社会治安的问题，是可以报警的。若不换狗或退款，马上到动物检疫部门检验并拿取检验证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴亮律师

近期帮助 301220 人

对方企业扣押二级建造师证书怎么办？

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

买六合彩赢了钱对方一直叫我充值钱进去，我怕他不给我钱

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

你好，工程合同起诉，可以连带起诉总包单位，发包单位么？

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

请问1988年7月参加工作，2026年12月退休，工龄多少

9分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

您好，我是中铁三局员工，但一直没有给我安排工作，请问应该给我交社保吗？

13分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

在2024年7月到2025年8月期间一直未签合同，同时未交社保。在这个情况下我能否申请劳动仲裁索要双

15分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

短信发到家里人手机上了怎么处理

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

我报了案，只给我写了询问笔录，我该怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟