商家遇到客户购买过期商品，如何进行赔偿操作？

更新时间：2024-11-17 14:22:07

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过期商品赔偿规定如下：
1. 经营者出售过期的商品属于对消费者的欺诈行为，除退还货款外，还应按消费者意愿赔偿其损失，赔偿金额为支付货款的3倍。
2. 若赔偿金额不足500元，则以500元作为赔偿标准。

商品质量出现问题的处理方法：
1. 信函式：适用于距离投诉单位较远的情况。
2. 来访投诉：消费者携带样品，这种方式直观有效。
3. 电话投诉：便于有关部门及时了解市场伪劣商品情况。
4. 网上消费诉求。

2024-11-17 14:12:27

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如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，并去商户处索赔。若因经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或其他损害，需依法承担赔偿损失的责任。若生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千元的，应赔偿一千元。若食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不在此列。

2024-11-17 14:21:58

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如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。

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