小孩打游戏充了钱，家长该怎么申请退款？

更新时间：2024-11-20 23:40:27

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小孩充游戏家长不知情能否退款，需视情况而定：

1. 如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，通常可以要回。
2. 若是未成年人使用父母的手机和账号充值，返还情况需与游戏商沟通。

未成年充值退款需要的证据包括：扣款截屏、未成年人出生证明及监护人合照、未成年人户口本身份证、监护人户口本身份证。若金额较大且协商无果，监护人可整理好证据，通过诉讼途径实现主张。

2024-11-20 22:57:36

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-20 23:39:59

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你好，建议及时协商处理

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