在实体店购买的衣服有瑕疵，商家拒绝退换如何处理？

更新时间：2024-11-22 11:18:15

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如果衣服有问题，商家不给退换，消费者可以采取以下措施：

1. 向消协举报；
2. 向工商行政管理部门投诉；
3. 先与商家协商，协商不成则直接起诉。

消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

2024-11-22 11:00:10

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2024-11-22 11:18:02

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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