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作为淘宝商家被顾客无理辱骂了该如何回应？
更新时间：2024-11-24 06:11:16
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你好，作为淘宝商家被顾客无理辱骂了该如何回应？
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1. 商家若有辱骂顾客的行为，顾客有多种途径可以维护自己的权益。
2. 顾客可以向工商部门、消费者协会举报商家的不当行为。
3. 顾客也可以直接向人民法院提起诉讼，要求商家作出赔偿。
4. 若商家的行为侵害了消费者的人格尊严、侵犯了消费者人身自由或者侵害了消费者个人信息依法得到保护的权利，商家应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
2024-11-24 05:29:06
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收集证据，及时报警
2024-11-24 06:11:12
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您好，你们可以双方协商解决
2024-11-24 06:11:16
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