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商家发错货物，如何处理？
更新时间：2024-11-24 11:56:06
问题描述：
商家发错货物，我要求换货却被告知缺货，如何处理？
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如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都
会同
意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2024-11-24 11:27:27
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你好，建议与卖家协商解决
2024-11-24 11:55:46
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建议与商家协商退款，也可以找网络平台协助解决
2024-11-24 11:56:06
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