商家是否支持换货或退款？

更新时间：2024-11-27 10:38:11

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20天内电动四轮车后桥断了，商家是否支持换货或退款？

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发生下列情况之一，消费者可选择更换或退货：1、因严重安全性能故障累计进行2次修理：未排除或者又出现。2、零件质量问题：转向系统、制动系统、悬架系统、前桥或后桥、车身的同一主要零件质量问题。3、发动机、变速器累计更换2次，发动机、变速器的同一主要零件质量问题。

2024-11-27 09:56:51

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2024-11-27 10:37:48

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协商不成可以通过法律途径解决

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