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如何对公交车司机的服务态度进行投诉?
更新时间:2024-11-29 21:08:06
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如何对公交车司机的服务态度进行投诉?
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法律分析:公交司机服务态度不好,或者言语侮辱乘客,可以向所在公交公司反映情况,一经调查情况属实,如果正规的公交公司,将按照相关法律的规定对被投诉的值班驾驶员做出以下处罚:1、写出一份深刻的书面检查;2、停挂一天,参加营运服务教育学习;3、经济罚款100元至200元;4、全公司通报批评。可能有一些非正规的公交公司,没有服务意识,不重视乘客投诉,接到投诉电话,记记车牌和联系方式,承诺会调查处理。对于这类的公司需要施加一点压力。可以在投诉时明确表示,要反馈处理结果,否则,将向媒体和12315举报。这样,他们就不敢怠慢了。
2024-11-29 20:43:11
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