退款但不退货，法律上怎么说？

更新时间：2024-11-30 08:28:08

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退款不退货的做法通常是违法的，除非当事人有特别的约定。通常，当事人会约定在退款后需要退货，因此，在这种情况下，如果仅退款而不退货，则构成违法行为，违反了《民法典》的相关规定。这种违约行为需要违约方按照约定承担相应的违约责任，如继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失等。如果合同中没有明确违约责任，则根据《民法典》的相关规定，受损害方有权根据标的性质和损失大小，请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或报酬等违约责任。此外，如果违约方在履行义务或采取补救措施后，仍给对方造成其他损失，还应赔偿相应的损失。

2024-11-30 07:55:28

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-30 08:27:44

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消费者权益保护法关于退款的相关规定如下：

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 根据最新的消费者权益保护法规，故意拖延退款的行为将承担民事责任。同时，其他相关法规对处罚机关和方式有明确规定的，将依照这些法律、法规执行。

2024-11-30 08:28:08

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