实体店买了一台音响,没有质量问题,如果商店不退货怎么办?商店开具的收据上写着非质量问题,不予退还。

更新时间:2024-12-16 15:20:40
问题描述:
实体店买了一台音响,没有质量问题,但我不喜欢。如果商店不退货怎么办?购买时,商店开具的收据上写着非质量问题,不予退还。
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    法律分析:实体店退货只能协商。如果购买的物品出现瑕疵,是可以要求退换的,可以和实体店先进行沟通协商,如果对方执意不退,可以向消协反馈。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
    2024-12-16 14:48:29
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    根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2024-12-16 15:20:34
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    你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
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