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针对问题向12363投诉多久能解决,我想进一步了解向12363投诉后解决周期是多久?
更新时间:2024-12-23 15:38:02
问题描述:
针对问题:向12363投诉多久能解决,我想进一步了解:向12363投诉后,解决周期是多久?
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向12363投诉后,解决周期一般10天内,重大投诉7天内。
根据《消费者权益保护法》等相关规定,投诉处理有法定时限,超时未处理可能损害消费者合法权益,影响信任度。
2024-12-23 15:36:01
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投诉12363后,处理时限视情况而定。
一般投诉:等待10天内反馈,期间保持通讯畅通。
重大投诉:7天内无回复,主动联系并说明紧急情况,请求加速处理。
特殊案例:若涉及复杂问题,可能需更长时间调查,需耐心等待并适时咨询进度。
2024-12-23 15:36:05
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向12363投诉后,处理方式有等待反馈、主动跟进等。
对于一般投诉,可等待10天内反馈;若情况紧急或重大,7天内无回复应主动联系相关部门跟进。
2024-12-23 15:38:02
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