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在某某，我买了一种商品。一开始，我给了我一个坏的，换了一个好的，我可以要求他退款而不是退款吗？
更新时间：2025-02-21 08:06:08
问题描述：
在某某，我买了一种商品。一开始，我给了我一个坏的，换了一个好的，但是我用的时候突然坏了。我联系了客服，他说再给我一个。我可以要求他退款而不是退款吗？
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可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款，如产生纠纷的，可以到法院起诉。
2025-02-21 07:46:29
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2025-02-21 08:05:50
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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