某某购物卖家同意退款退货，但收到货后不退款该怎么办？

更新时间：2025-03-15 09:32:07

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首先，若淘宝购物卖家同意退款退货后却不退款，您可以采取投诉措施。依据相关法律法规，卖家故意拖延退款需承担民事责任。《消费者权益保护法》等相关法律对此有明确规定，要求卖家按约定履行退款义务，否则将面临相应法律后果。不及时处理退款，可能导致消费者向工商行政管理部门投诉，进而影响卖家的信誉和经营活动。

2025-03-15 09:09:57

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卖家不退款，处理方式如下：1.保留证据：收集与卖家的聊天记录、退款协议等，作为后续投诉的依据。2.平台介入：通过淘宝平台提交退款纠纷，由平台客服协助与卖家沟通，促进问题解决。3.正式投诉：若平台介入无果，可向消费者协会或工商管理部门正式投诉，提交相关证据，要求卖家按《消费者权益保护法》等法律法规履行退款义务，并可能面临处罚。

2025-03-15 09:32:01

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针对卖家不退款的情况，常见的处理方式包括：一是与卖家再次沟通协商，明确退款时间和方式；二是通过淘宝平台客服介入调解；三是直接向消费者协会或工商管理部门投诉。选择处理方式时，应根据具体情况判断，如卖家态度良好且同意尽快退款，可选择继续沟通；若卖家态度恶劣或拒绝退款，则应及时投诉以维护自身权益。

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