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商家拒绝退货，我能按法律要求退货吗？
更新时间：2025-03-18 12:42:12
问题描述：
火鸡面酱味道与描述不符，商家拒绝退货，我能按法律要求退货吗？
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您可以按法律要求退货。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品与描述相符，若不符则构成违约。火鸡面酱味道与描述不符，商家拒绝退货，属于违约行为。不及时处理，您可能面临损失扩大，且难以维权的不良后果。
2025-03-18 12:12:19
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼三种。首先尝试与商家协商，协商无果则向工商部门投诉，保留好相关证据。若投诉仍无法解决，可考虑通过法律途径提起诉讼，维护自身权益。
2025-03-18 12:41:45
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可以要求退货。具体操作如下：1.与商家协商，明确表达退货意愿并说明原因；2.协商无果时，收集购买凭证、商品描述不符的证据，向当地工商部门投诉；3.若工商部门处理不当或商家仍拒绝退货，可咨询律师，准备相关材料，通过法律途径提起诉讼，要求商家承担违约责任并退货。
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