商家却以二次销售为理由拒绝退货，我该如何处理？

更新时间：2025-03-26 09:06:07

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在某某购买的商品使用后过敏，商家却以二次销售为理由拒绝退货，我该如何处理？

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您可以要求商家退货，并有权投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权因商品质量问题退货。若过敏严重且不及时处理，可能影响健康。商家拒绝退货违反法规，您应维护自身权益。

2025-03-26 08:49:06

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常见处理方式有与商家协商、投诉消费者协会或起诉。建议先与商家沟通，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则可考虑法律途径。

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过敏可要求退货。操作：1.收集购买记录、过敏证据；2.与商家沟通，要求退货并赔偿；3.若商家拒绝，向消费者协会投诉，并提供证据；4.仍无解，考虑起诉，咨询律师并准备材料。

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