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顾客故意买过期商品后要求我赔偿，如何应对？
更新时间：2025-04-12 09:18:09
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顾客故意买过期商品后要求我赔偿，如何应对？
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应对顾客故意买过期商品索赔，需先核实购买意图。若确属故意，可拒赔并说明理由。《消费者权益保护法》规定，非欺诈情况下，经营者无需承担额外赔偿。不及时处理可能导致不正当索赔风气，影响经营秩序。
2025-04-12 08:37:52
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处理顾客故意买过期商品索赔，常见方式有协商、拒赔并解释、或寻求法律援助。若顾客坚持索赔，应查看购买记录，判断其购买意图后选择相应处理方式。若确为故意，坚决拒赔并说明法律依据。
2025-04-12 09:17:51
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顾客故意索赔，应对有方。首先，核实购买记录，判断顾客是否故意。若故意，拒赔并告知《消法》规定。若非故意，协商赔偿。同时，加强商品管理，避免过期商品上架，从源头上减少此类问题。若顾客坚持无理索赔，可寻求法律途径解决。
2025-04-12 09:18:09
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