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我在y买了一台海外版的ys。可收到货却发现实物与卖家说的不符合。退货时卖家以签收不能退货。我该怎么办
更新时间:2019-09-09 10:22:46
问题描述:
我在y买了一台海外版的ys。卖家跟我讲跟国行一样。可收到货却发现实物与卖家说的不符合。东西是货到付款。我签收了。退货时卖家以签收不能退货。我该怎么办
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消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-09-09 10:18:49
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民法通则第122条规定:因
产品质量
不合格造成他人财产、人身损害的,
产品
制造者、销售者应当依法承担
民事责任
。运输者、
仓储
者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2019-09-09 10:20:30
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消费者
可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人
民法
院
起诉
。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-09-09 10:22:46
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