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某某买东西退货遭拒，客服也不处理

更新时间：2025-05-14 09:40:35
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某某买东西退货遭拒，客服也不处理，求助方法。
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    如果你向拼多多客服提出退货请求但遭到拒绝，且客服未给予满意答复，你确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行投诉。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若拼多多未履行其应尽义务，你可以向消费者协会或有关行政部门投诉，以维护自身合法权益。
    2025-05-14 09:05:25
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    除了向消费者协会投诉，你还可以尝试以下途径解决退货问题：1.通过拼多多平台的官方投诉渠道，如在线投诉系统，提交详细情况并附上相关证据；2.若平台处理不当，你可以向市场监管部门或工商管理部门举报，要求其介入调查；3.若涉及金额较大，你还可以考虑通过法律途径，如起诉至法院，来维护自身权益。
    2025-05-14 09:40:17
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    从法律角度看，为支持你的退货请求，你应准备以下材料：1.购买商品的订单信息，包括订单号、购买时间、商品名称等；2.商品照片或视频，证明商品存在质量问题或与描述不符；3.与拼多多客服的聊天记录截图，证明你曾提出退货请求但遭到拒绝；4.若商品已退回，保留退回商品的物流信息，以证明你已完成退货流程。
    2025-05-14 09:40:35
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