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商家拒绝退货，我该如何是好？
更新时间：2025-05-14 13:12:08
问题描述：
网购的鞋子鞋底有脏污，商家拒绝退货，我该如何是好？
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您有权要求退货。依据《消费者权益保护法》，网购商品七日内可无理由退货，商家拒绝退货违法。不及时处理可能导致您权益受损，无法挽回损失。
2025-05-14 12:36:19
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常见处理方式有与商家协商、投诉平台介入、法律诉讼。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉，仍无法解决可考虑法律途径。
2025-05-14 13:12:00
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可要求退货。操作如下：1.与商家沟通，说明退货原因并请求处理；2.若商家拒绝，向购物平台投诉并提供证据；3.平台无法协调，可寻求消费者协会帮助或提起法律诉讼。
2025-05-14 13:12:08
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