如何处理抖音购买的生鲜坏了而商家不退的问题？

更新时间：2025-05-14 22:52:06

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生鲜坏了商家不退可起诉。依据《消费者权益保护法》，商家需承担退换货责任，否则消费者有权起诉，不及时处理可能导致损失扩大，影响消费者合法权益。

2025-05-14 22:46:40

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可先与商家协商，协商无果再起诉。选择处理方式时，应考虑效率与成本，协商能快速解决问题，起诉则适用于商家拒绝履行责任的情况。

2025-05-14 22:51:38

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生鲜坏了商家不退可这样处理：1.立即联系商家，说明情况并要求退换，保留好沟通记录；2.若商家拒绝，通过抖音平台反馈与帮助入口投诉，提交相关证据；3.平台处理无果，可咨询律师并准备起诉材料，通过法律途径维权。

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