商家也联系不上，该怎么处理？

更新时间：2025-06-11 10:38:03

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我在网购时买到了冒牌手机，商家也联系不上，该怎么处理？

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买到冒牌手机且商家失联，您可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退换货或赔偿。不及时处理可能导致权益受损，如错过投诉时效等。

2025-06-11 10:22:28

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买到冒牌手机，这样处理：1.尝试联系商家协商退换，保留聊天记录作证据。2.若商家失联，向网购平台投诉，提供订单信息和假货证明。3.平台处理不力，拨打12315或向工商局投诉，说明情况。4.仍无法解决，准备起诉材料，向收货地法院提起诉讼。

2025-06-11 10:37:44

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处理网购冒牌手机问题，常见方式有协商、投诉、起诉等。建议先尝试与商家协商，无果后向平台投诉或拨打12315，仍无法解决则可考虑起诉。

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商家也联系不上，该怎么解决？

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商家联系不上，该怎么处理？

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商家又联系不上，我该如何处理？

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