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申请退款也没反应，该怎么办？
更新时间：2025-06-15 15:34:02
问题描述：
我在抖音直播买的商品一直不发货，申请退款也没反应，商家也联系不上，该怎么办？
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您有权要求卖家发货或退款。根据《消费者权益保护法》，卖家不发货且拒绝退款构成违约。若不及时处理，可能导致您的财产受损且维权难度增加。
2025-06-15 15:27:51
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可起诉卖家。具体操作：1.收集证据，如订单信息、聊天记录等；2.尝试与卖家协商，要求发货或退款；3.若协商无果，向抖音平台投诉并提供证据；4.平台介入无效时，准备好材料向法院提起诉讼。
2025-06-15 15:33:55
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常见的处理方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与卖家协商，无果后向网购平台投诉或申请介入，仍无法解决则向法院起诉。
2025-06-15 15:34:02
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