某某购物遭遇假货，赔偿和退款流程是怎样的？

更新时间：2025-06-18 12:44:04

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某某购物遭遇假货，商家店铺关闭，商品退回中，赔偿和退款流程是怎样的？

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您有权要求商家退货退款。依据《消费者权益保护法》，商家售假需承担违约责任。若不及时处理，您可能面临损失扩大，如无法退货、退款难等问题。

2025-06-18 12:36:35

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常见处理方式为与商家协商退货退款，或投诉至淘宝平台要求介入。若协商无果，建议选择投诉平台，利用平台规则保护自身权益。

2025-06-18 12:43:50

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要求商家赔偿退款。操作如下：1.与商家沟通，要求退货并退款；2.若商家拒绝，向淘宝平台投诉，并提供假货证据；3.平台介入调查后，依据判定结果要求商家赔偿退款；4.如仍无法解决，可考虑法律途径维权。

2025-06-18 12:44:04

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