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但商家拒绝退款，我应该如何处理？
更新时间：2025-06-18 14:00:24
问题描述：
在商场购买的鞋子质量有问题，但商家拒绝退款，我应该如何处理？
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鞋子质量问题商家拒退，您有权要求退换。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题可要求退货、更换或维修，若造成损害还可要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损扩大，影响您的合法权益保护。
2025-06-18 13:38:28
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鞋子质量问题商家拒退，处理方式有退货、更换、维修或要求赔偿。选择时需根据商品是否使用、是否造成损害等情况决定，若已造成损害，应优先选择要求赔偿。
2025-06-18 14:00:19
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鞋子质量问题拒退，这样处理：1.若未使用，直接要求商家退货、更换或维修，并保留好相关凭证。2.若已使用且造成损害，依据《消费者权益保护法》要求商家赔偿，可先与商家协商，协商无果则投诉至消协或诉诸法律。3.在整个过程中，注意保留购买凭证、质量问题证据等，以便维护自己的合法权益。
2025-06-18 14:00:24
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