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如何处理顾客向某某投诉食物中有虫子的问题？
更新时间：2025-06-19 11:52:02
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如何处理顾客向某某投诉食物中有虫子的问题？
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应积极应对顾客投诉，依法处理。依据《食品安全法》，食品中有虫子属不符合安全标准，需赔偿并可能支付十倍价款。不及时处理会损害品牌信誉，引发更多投诉。
2025-06-19 11:37:50
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应投诉需迅速。操作如下：1.立即致歉并安抚顾客；2.核实情况，若属实，依据《食品安全法》赔偿并考虑十倍价款；3.跟进处理，确保顾客满意，同时内部整改防止再发生。
2025-06-19 11:51:47
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常见处理方式有拨打12331投诉、联系生产厂家索赔、持购物小票到超市索赔。选择时考虑投诉便捷性、赔偿效率及顾客满意度。
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