抖音购物退货后商家拒绝退款，我该如何是好？

更新时间：2025-06-20 23:14:02

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抖音购物退货后商家拒绝退款，联系平台无果，我该如何是好？

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首先，你应继续向平台投诉商家，并申请平台介入处理。若平台无法解决问题，可依据《消费者权益保护法》向工商部门投诉。不及时处理，可能导致你的退款权益受损，且难以追究商家责任。《消费者权益保护法》规定，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货。商家拒绝退款违反了这一规定，你完全有权要求平台或工商部门介入维护自己的合法权益。

2025-06-20 22:59:22

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处理方式如下：1.向平台提交详细的退货申请和证据，明确表述商家拒绝退款的情况。2.若平台未能在规定时间内处理，直接联系平台客服要求介入，并提供退货的相关证据。3.如平台介入仍无法解决问题，整理所有交流记录和证据，向当地工商部门投诉，请求他们根据《消费者权益保护法》处理此事。

2025-06-20 23:13:47

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处理此类问题，常见方式有向平台投诉、申请平台介入、向工商部门投诉。若平台投诉无效，应选择向工商部门投诉，并提供相关证据。这样做是因为工商部门有执法权，能有效处理商家违法行为。

2025-06-20 23:14:02

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