线路板损坏，能否退换新机？

更新时间：2025-06-21 05:54:03

问题描述：

某某手机两个月内出现黑屏，线路板损坏，能否退换新机？

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华为手机两月内黑屏、线路板坏，或可退换新机。根据《消费者权益保护法》，如手机在包换期内且非人为损坏，消费者有权要求退换。不及时处理可能导致消费者权益受损，错过退换期限。

2025-06-21 05:29:06

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华为手机问题常见处理为退换或投诉。若手机在包换期内且符合退换条件，优先选择退换；若商家拒绝，可向消协投诉以维护自身权益。

2025-06-21 05:53:54

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华为手机可退换。1.如在包换期内且非人为损坏，直接联系商家要求退换新机。2.若商家拒绝或协商无果，收集购买凭证、维修记录等证据。3.向当地消协投诉，提供详细情况说明及证据，请求协助解决。

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