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购买的商品一直不发货，商家提出退款该怎么处理？
更新时间：2025-07-07 00:26:03
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购买的商品一直不发货，商家提出退款该怎么处理？
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应首先尝试与商家协商，要求发货或退款。依据《消费者权益保护法》，商家需履行交货义务，否则消费者有权要求退款。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被占用、错过其他购买机会等。
2025-07-07 00:05:11
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商家不发货可这样处理：1.立即与商家沟通，要求发货或退款；2.若商家拒绝，向消费者协会投诉，请求调解；3.调解不成，向工商部门投诉商家违规行为；4.如仍无结果，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。
2025-07-07 00:25:46
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处理此问题常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后可选择消费者协会调解或向行政部门投诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。
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