保险业务员离司,他的客户投诉怎么处理?

更新时间:2025-07-13 16:24:04
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    保险业务员离司后,客户投诉仍需妥善处理。依据《保险法》等,保险公司应对客户投诉进行调查,如业务员有误导等行为,将受处罚。若不及时处理,可能影响公司声誉,甚至引发法律纠纷。
    2025-07-13 15:58:40
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    处理客户投诉的常见方式有保险公司内部投诉和12378投诉。选择方式时,应优先考虑保险公司内部投诉,若保险公司未及时处理或问题严重,再拨打12378进行投诉。
    2025-07-13 16:24:00
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    投诉需分情况处理。1.如业务员仍在职,先向保险公司投诉,由其内部处理。2.若业务员已离司或问题严重,拨打12378保险消费者投诉电话,由保监会介入。3.若涉及法律纠纷,应收集证据,考虑法律途径解决。
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